Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les Ailes Poupres SAS édite le site Internet www.passagedudesir.fr
Certains produits que nous vendons sont strictement réservés aux adultes.

Article 1 - PRIX

  1. Les prix de nos produits sont indiqués en Euro TTC (toutes taxes comprises) hors frais d'expédition.
  2. Toutes les commandes passées sur notre site sont payables en Euro.
  3. Les prix sont valables pour le mois en cours. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à cette date.
  4. Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de Les Ailes Poupres SAS jusqu'au complet encaissement du prix par Les Ailes Pourpres SAS.
  5. Passage du Désir se réserve le droit d'exercer des prix spéciaux internet qui ne seront pas appliquables aux points de vente physiques.

Article 2 - MODE DE REGLEMENT

Carte bancaire via système sécurisé Sogénactif

Le moyen le plus simple & rapide pour passer commande :

Notre système de paiement par carte bancaire est le système sécurisé Sogénactif de la Société Générale :

  • Les données relatives à votre numéro de carte bancaire sont cryptées dès chez vous ;
  • Elles sont transmises directement au site Sogénactif de la banque qui les décrypte et gère les autorisations de prélèvement. Les codes de cryptage changent très régulièrement.

Résultat :

  • Votre numéro de Carte Bleu ne circule pas sur le net sans cryptage ;
  • Le site www.passagedudesir.fr ne reçoit pas vos informations bancaires* ;

* c'est d'ailleurs la raison pour laquelle elles vous seront demandées à chaque commande.

Le + confidentialité :

Le débit apparaîtra sur votre compte bancaire sous le nom "LES AILES POURPRES" et non "Passage du Désir".

PayPal

Si vous possédez déjà un compte PayPal :

Vous pouvez effectuer votre paiement grâce à ce système sécurisé qui fait le lien entre notre site et votre banque, sans que, tout comme pour le système Sogénactif par Carte Bancaire, vos données bancaires ne transitent sur notre site.

Si vous ne possédez pas de compte Paypal :

Afin d'éviter tout désagrément, nous vous recommandons le paiement par Carte Bancaire qui sera tout aussi sécurisé, plus simple et plus rapide. D'après les retours que nous avons de nos clients, le système Paypal peut sembler lourd à mettre en œuvre et il est assez fréquent qu'une première transaction échoue, notamment lorsqu'elle est émise en dehors de la France.

Virement Bancaire

Vous pouvez procéder au virement directement de banque à banque :

Nos coordonnées bancaires vous seront communiquées dès votre validation de commande, votre colis est préparé le jour-même et est expédié dès confirmation de votre paiement sur notre compte*.
*Le débit apparaîtra sur votre compte bancaire sous le nom "LES AILES POURPRES" et non "Passage du Désir".

Chèque

Vous pouvez nous envoyer un chèque :

Votre colis est préparé le jour-même et sera expédié dès encaissement de votre chèque* par nos soins.

Comment faire ?

1. Rédigez votre chèque à l'ordre de : Les Ailes Pourpres SAS

2. Expédiez votre chèque à l'adresse :

LES AILES POURPRES SAS / PASSAGE DU DESIR
Service Internet
22 Rue du Pont Neuf
75001 PARIS

*Pour toute commande dont le chèque n'a pas été reçu dans un délai de 15 jours, la commande est automatiquement annulée.

Article 3 - LIVRAISON / DISCRETION

Discrétion

Nos colis sont neutres. A aucun moment Passage du désir n'est mentionné et les colis sont hermétiquement fermés de façon à ce qu'on ne puisse voir les produits qui se trouvent à l'intérieur.

Traitement des commandes

... Avant 15h > Préparation

Les colis sont préparés le jour même* dans nos locaux pour toute commande passée avant 15h lors des jours ouvrés par la Poste.

... A 15h40 > Expédition

Votre colis est collecté par La Poste à 15H40.

... A partir de 18h30 > Suivi

Vous recevez par mail votre numéro de suivi Poste qui vous permettra, dès 18h30, de suivre l'évolution de l'acheminement de votre commande sur le site de la poste Colissimo.

Commandes le week-end

Toutes les commandes (y compris retrait en magasin) passées le week-end (du vendredi 15H au dimanche inclus) seront généralement traitées le lundi matin.
*Sauf cas exceptionnels.

Modes d'expédition, délais & tarifs*

*L'envoi des commandes est strictement limité aux pays cités ci-dessous :

france.jpg En France métropolitaine

mode de livraison
réception(1)
délai
frais d'envoi(2)

new_chronopost.jpgCHRONOPOST

Le lendemain
24h00

9.90 €

numéro de suivi envoyé par mail à l'expédition

chronorelais%20redimensionn%E9.jpgCHRONORELAIS

Le lendemain en Point Relais12h00*

4.90€

(offert dès 69€ d'achat)

Colissimo_VERTICAL%20-%20VF.png

SO COLISSIMO

Le surlendemain
48h00

4.90 €

(offert dès 69€ d'achat)

numéro de suivi envoyé par mail à l'expédition

bag.png

CLICK N' COLLECT


de 24h à 72h*
Gratuit

*Chronorelais = Livré le lendemain en point relais avant 13h si commande passée avant 15h du lundi au jeudi.
*Click' n Collect = Retrait directement en boutique à Lille, Paris, Nantes et Marseille. Trouvez le Lovestore le plus près de chez vous ICI.

(1) Dans 95% des cas. Délai fourni à titre indicatif par La Poste.
(2) Participation forfaitaire.

allemange.gif Allemagne, andorre.jpg Andorre, belgique.gif Belgique, new_espagne.jpg Espagne, UK.jpg Grande Bretagne, italie.gif Italie, luxembourg.gif Luxembourg, monaco.jpg Monaco, new_pays-bas.jpg Pays Bas

new_Colissimo_VERTICAL%20-%20VF.png

COLISSIMO

Le surlendemain72h00

4.90€

(offert dès 69€ d'achat)

numéro de suivi envoyé par mail à l'expédition

new_suisse.jpg Suisse

new_Colissimo_VERTICAL%20-%20VF.png

COLISSIMO

Le surlendemain72h00

9.90€

(offert dès 69€ d'achat)

numéro de suivi envoyé par mail à l'expédition

DOM TOM

new_Colissimo_VERTICAL%20-%20VF.png

COLISSIMO

Le surlendemain3 à 7 jours

14.90€

numéro de suivi envoyé par mail à l'expédition

Au moment de la commande veillez à remplir correctement les champs "adresse" en prenant soin de ne négliger aucun détail pouvant aider la Poste à délivrer votre colis dans les délais prévus.

Ainsi, n'hésitez pas à indiquer les codes d'accès (digicode), nom d'immeuble ou de résidence, numéro de bâtiment ou toutes particularités concernant votre adresse afin de garantir une livraison rapide à votre domicile. Les Ailes Pourpres SAS ne pourra être tenu responsable pour toute adresse fausse ou incomplète ne permettant pas la livraison du colis ainsi que pour tout vol ou détérioration de votre colis.

ATTENTION : Nous nous réservons le droit de retarder l'expédition d'un colis lorsque l'adresse nous semble ambigüe ou incomplète. Dans ce cas nous mettrons tout en œuvre, le plus rapidement possible, afin d'obtenir des précisions par mail et/ou téléphone : 24 H de délai valent mieux qu'une perte de colis !

En cas d'absence lors de la présentation de La Poste à votre domicile, vous trouverez un bordereau de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis au guichet Poste de votre quartier.

Munissez vous de ce bordereau ou le cas échéant du numéro de suivi Coliposte que nous avons fait parvenir par mail et d'une pièce d'identité pour retirer votre colis au guichet.

Les délais de livraison Colissimo sont donnés à titre indicatif par la Poste et s'entendent à partir de l'envoi de la commande par notre Service Livraison. Les Ailes Poupres SAS ne pourra être tenu pour responsable des retards dus à des mouvements de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises.

Discrétion et respect de l'intimité

Chaque colis est remis contre signature (Colissimo suivi) et ne pourra, par soucis de confidentialité, être remis à une tierce personne (sauf demande contraire de votre part mentionnée lors de votre commande).

Article 4 - SERVICE CLIENTELE

Pour toute demande d'information ou question, notre Foire aux Questions (FAQ) est à votre disposition ici.

Si néanmoins, il vous restait d'autres questions, envoyez-nous un email à : service-client@passagedudesir.fr ou appelez le service après-vente au 09 67 00 42 06 du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 15h à 16h30 ou notre ligne conseil au 03 28 80 03 99 du mardi au samedi de 11h à 19h pour avoir des conseils sur nos produits.

Article 5 - RETOUR DE MARCHANDISES : GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSE

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours (à date de réception) pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande. Nous vous rappelons que les frais de retour de marchandise sont à la charge du client.

Votre colis retour doit impérativement contenir :

  • le produit retourné intact et complet (non porté, non utilisé et dans leur emballage d'origine),
  • la facture de votre commande (précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement)
  • N'oubliez pas d'indiquer si vous souhaitez un échange, un avoir ou un remboursement

La société Passage du Désir se réserve le droit de refuser votre retour si ces conditions ne sont pas respectées.

Retournez SVP votre colis à l'adresse suivante :

Les ailes Pourpres SAS / Passage du Désir
Z.A. Les Marches de l'Oise
Bâtiment Berlin B6
100 rue Louis Blanc
60160 MONTATAIRE

Dans le cas très particulier du retour d'un produit défectueux, nous prenons les frais de retour à notre charge. Téléchargez alors votre étiquette de retour ici.

Attention, dans le cas d'une utilisation abusive d'une étiquette de retour prépayée, la société Passage du Désir se réserve le droit de diminuer le montant du remboursement au client d'un forfait de 5.90€ correspondant aux frais de retour dont il aurait dû s'acquitter.

Pour toute question complémentaire, envoyez-nous un email à : service-client@passagedudesir.fr, par la fiche contact du site, ou appelez le service après-vente au 09 67 00 42 06 du lundi au vendredi de 8H00 à 13H30.

Article 6 - RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Les Ailes Pourpres SAS ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle. Les Ailes Pourpres SAS ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

Article 7 - INFORMATIONS NOMINATIVES

Les Ailes Pourpres SAS s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées aux clients Les Ailes Pourpres SAS, notamment par la newsletter de passagedudesir.fr. Le présent article ne pourra empêcher la cession globale de la société ni le transfert d'activités à un tiers.
En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.

Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en justifiant de votre identité, et en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client :

  • par e-mail : service-client@passagedudesir.fr
  • par courrier : Les Ailes Pourpres - Z.A. Les Marches de l'Oise - bâtiment Berlin - 100 rue Louis Blanc - 60160 MONTATAIRE

En cochant la case intitulée « J'accepte les conditions générales de vente » lors du passage de sa commande, le Consommateur concerné manifeste son consentement spécifique, libre et éclairé par lequel il accepte que des données à caractère personnel le concernant soient utilisées par le tiers Avis Vérifiés dans le but de récolter son avis suite à sa commande. Avis-Verifies utilisera les Données Personnelles des Consommateurs dans le cadre uniquement de sa Solution et pour les seuls besoins de celle-ci. Avis Vérifiés s'interdit formellement de communiquer à quiconque des informations personnelles ou nominatives permettant d'identifier le Consommateur ou portant atteinte au respect de sa vie privée.

Le Consommateur a la possibilité de s'opposer à la diffusion de ces informations à Avis Vérifiés via le formulaire contact du site.

Politique de confidentialité

Article 8 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur les sites édités par Les Ailes Pourpres SAS sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle.

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable des Ailes Pourpres SAS. Toute reproduction totale ou partielle du site www.passagedudesir.fr, des images, textes ou animations Flash ou 3D est strictement interdite et en cas d'usage non autorisé, Les Ailes Pourpres engageront irrémédiablement des poursuites judiciaires.

Article 9 - LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi française (France métropolitaine + Corse).
Tout règlement de litige peut être fait auprès de notre service client service-client@passagedudesir.fr, et à défaut d'un règlement amiable, il sera de la compétence du tribunal compétent.

Article 10 - ENGAGEMENT DU CLIENT

Lorsque sur le module de commande vous validez votre achat, vous déclarez accepter son contenu ainsi que les conditions générales de vente Les Ailes Pourpres SAS qui sont régies par le droit français.

Ces présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

Article 11 - PRECAUTION D'UTILISATION DES PRODUITS

Les produits commercialisés sur ce site doivent être utilisés, entre adultes consentants, dans le cadre de l'usage tel qu'il est spécifié et dans le respect des anatomies et du corps humain.

Ils doivent être tenus hors de portée des mineurs. Les produits dits « comestibles » ne sauraient être consommés en tant qu'aliments ou ingérés de façon massive.

Article 12 - LIMITE D'AGE

Certains des produits de ce site relèvent de la sexualité adulte. Une pièce d'identité peut être exigée à leur livraison pour prouver que l'acheteur a 18 ans. Si ce dernier ne peut le prouver, la marchandise ne sera pas livrée.

Article 13 - GARANTIES

L'utilisateur bénéficie pour les articles d'une garantie lui permettant de renvoyer les articles livrés défectueux conformément aux articles L 211-4 et suivants du Code de la consommation.

Par ailleurs, des garanties spécifiques sont applicables sur certaines gammes et marques de produits :

* Tous les produits des marques - Je joue - Lelo - Fun Factory - Nexus - Adrien Lastic bénéficient d’une garantie d’un an à compter de la date d’achat.

* Les gammes de produits rechargeables de la marque 50 Nuances de Grey, les gammes rabbits de Passage du Désir, la gamme Wondertoys de la marque Passage du Désir et la gamme vibrante de Tenga bénéficient d’un an de garantie à compter de la date d’achat.

* Les produits des marques We Vibe et Womanizer bénéficient de 2 ans de garantie à compter de la date d'achat.

* La gamme Delicatesse de la marque Passage du Désir bénéficie de 3 ans de garantie à compter de la date d'achat.

Les Ailes Pourpres SAS est une société enregistrée au registre du commerce de Paris sous le numéro 493 529 648 RCS Paris. Le siège social est situé 11, rue Saint Martin, 75004 Paris.

En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de traceurs (cookies) afin que nous puissions vous proposer des services, des offres et publicitiés adaptés à vos centres d'intérêt et réaliser des statistiques de visites. Pour en savoir plus et paramétrer les traceurs, cliquez ici. Pour en savoir plus sur ces traceurs et le traitement de vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.

0